Politique de remboursement

Politique de Remboursement

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans avoir à fournir de justification.

La date limite pour annuler une commande est de 30 jours à compter de la date de réception du produit ou de la prise de possession par un tiers désigné par vous (autre que le transporteur).

Procédure d'annulation

Pour exercer votre droit d'annulation, veuillez nous informer de votre décision par une déclaration claire. Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante :

📧 contact@dressingdoceane.fr

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours à compter de la date de réception des articles retournés. Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sans frais supplémentaires.

Conditions de retour

Pour que le retour soit accepté, veuillez vous assurer que :

• Le produit a été acheté dans les 30 derniers jours

• Le produit est dans son emballage d'origine

Produits non retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

• Les produits fabriqués sur mesure ou personnalisés.

• Les produits qui se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.

• Les produits qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, si l'emballage a été ouvert après la livraison.

• Les produits qui, après livraison, sont inséparablement mélangés avec d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.

Retour des articles

Les frais et risques de retour sont à votre charge. Les articles doivent être envoyés à l'adresse suivante :

📍 60 rue Charles de Gaulle, 42300 Roanne

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des articles endommagés ou perdus lors du retour. Nous recommandons donc d'utiliser un service d'expédition assuré et suivi. Aucun remboursement ne sera effectué sans la réception effective des articles ou une preuve de livraison de retour.

Cadeaux

• Si le produit a été marqué comme cadeau lors de l'achat et expédié directement à vous, un crédit sous forme de bon cadeau sera émis dès la réception du retour.

• Si le produit n'était pas marqué comme cadeau ou si l'acheteur initial a reçu le produit pour vous l'offrir plus tard, le remboursement sera effectué directement à l'acheteur initial.

Contact

Pour toute question relative à notre Politique de Retour et de Remboursement, veuillez nous contacter :

📧 contact@dressingdoceane.fr